Faq – Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät asiakkaitamme useimmiten askarruttavat kysymykset koottuna yhteen. Mikäli sinulla on muuta kysyttävää, otathan meihin rohkeasti yhteyttä!

  • Mistä tuotteen hinta muodostuu?

    Tuotteen hinta muodostuu kestävistä materiaaleista sekä Suomessa tehdystä suunnittelu- sekä rakennustyöstä. Arvokkaampi puu kestää aikaa ja tulee myös pitkällä aikavälillä edullisemmaksi sekä asiakkaalle että luonnolle. Samalla kun ostat laadukkaan puun, tuet suomalaista käsityötä ja ylläpidät kotimaisia työpaikkoja.

  • PUUn pohja on pienen näköinen suhteessa raapimispuuhun. Mietityttää, onko PUU oikeasti tukeva.

    PUUn pohja on lähes 30 millin paksuista koivuvaneria ja kokopuinen rakenne tekee raapimispuusta erittäin tukevan. Pohjan koko on optimoitu suhteessa painoon, eikä PUU kuten eivät muutkaan raapimispuut heilu eikä huoju rajuissakaan leikeissä tai hyppelyissä.

  • Voinko maksaa tuotteen osissa?

    Tarjoamme asiakkaillemme Klarnan osamaksuvaihtoehtoa 6, 12, 24 tai 36 kuukaudeksi. Osamaksuvaihtoehto avautuu kassavaiheessa kun valitset Klarnan maksutavaksi. Klarna määrittää asiakaskohtaisesti oikeuden käyttää osamaksuvaihtoehtoa. Katso muut maksutavat ja lisätietoa täältä.

  • Voiko raapimapuun koota kotona yksin?

    Olemme listanneet jokaisen tuotteen sivuille arvion siitä, onko tuote mahdollista koota kotona yksin vai kaksin. Suurempiin malleihin kannattaa pyytää kaveri apuun, jotta kokoaminen on mahdollisimman helppoa.

  • Onko valikoimissanne raapimispuu, jonka lepotasossa olisi laidat?

    Tällä hetkellä raapimispuutasoissamme ei ole laitoja, sillä olemme suunnitelleet raapimispuumallit kissan ehdoilla. Kuten leijonat luonnossa, myös kissat nauttivat siitä että tassuja saa roikottaa korkealta. Ymmärrämme kyllä, että tämä saattaa huimata kissanomistajaa!

  • Valmistatteko raapimispuita isommille kissoille?

    Emme tällä hetkellä valmista erityisen suuria raapimispuita, mutta suosittelemme tilaamaan uutiskirjeemme, jossa ilmoitamme aina uusista tuotteista, tapahtumista sekä tarjouksista. Emme lähetä turhia sähköposteja.

  • Onnistuuko noutotoimitus?

    Verstaamme sijaitsee Turussa ja olemme järjestäneet pyynnöstä asiakkaille paikkakunnalla noutotoimituksia. Otathan yhteyttä meihin sähköpostitse ja voimme järjestää noutotilauksen.
    raapimapuut@gmail.com

  • Miten päälliset ja köysi vaihdetaan?

    Jokaisen vaihto-osan lähetyksen mukana tulee selkeät ohjeet vaihtoon. Vaihto onnistuu ilman erityisiä työkaluja sekä ilman liimaa. Löydät kaikki lisätiedot verkkokaupan vaihto-osat osiosta.

  • Kysyttävää lähetysajoista, -tavoista tai palautuksista?

    Löydät kaikki tilauksiin sekä palautuksiin liittyvät tiedot verkkokaupan info-osion toimitusehdoista.